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克利夫兰诊所成功的秘诀:以患者为中心推进数字化

重楼-本文作者
1074 0 2022-9-14 11:52
原作者: 重楼 收藏 分享 邀请
摘要

向世界最好的医院学经营 读《向世界最好的医院学经营》,克利夫兰诊所从美国二线城市走出来,成为比肩梅奥诊所,成功的核心就是2个事情:1)医疗技术,患者为中心,疗效为保障:通过医生集团的作用,对医疗技术的革 ...

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向世界最好的医院学经营


读《向世界最好的医院学经营》,克利夫兰诊所从美国二线城市走出来,成为比肩梅奥诊所,成功的核心就是2个事情:
1)医疗技术,患者为中心,疗效为保障:
通过医生集团的作用,对医疗技术的革新,建立医疗服务的口碑和品牌
2)信息技术,电子病历为中心,进行数据挖掘与应用创新:
通过信息技术的利用提升效率与用户的个性化服务,通过电子病历打通各个机构,衡量标准数字化,降低运营成本。
要点纪要
1、整合:进行更好的整合(Page143)
将不同的实体机构整合,有四个方面是至关重要的:1)信息技术(电子病历)、2)重要的医护运输、3)护理路径、4)以患者为中心的家庭医疗
2、个性化:通过信息技术实现个性化服务、设立个性化医护中心(CPH)
为医生提供创新性的诊断风险评估工具和临床工具,通过CPH的运营,实现识别、分析、采用以及整合新的服务和科技的中心,使个性化的预防性医护得以实现。中心为医生和护士提供从基因角度形成个性化医疗方案所需要的一切工具和资源,也为患者帮助他们主动参与管理健康的信息与工具。
  • 2.1 个性化药物治疗项目(PMP),这是一个用于建议临床医生在开处方时先预约一个基因测试的系统,2013年在克利夫兰全集团范围推出,帮助医生更准确的开处方药、控制负作用的风险,并分析药物之间的相互关系。
  • 2.2 “我的家庭”,世界上第一款临床决策支持应用程序,通过现有的电子医疗病历系统实现,这套工具将以前的手工收集家庭疾病史的方式进行了系统化和自动化的升级设计。一旦患者完成了数据录入,这些数据就会被发送到一个家谱绘制工具,形成一个一目了然的家谱图,这个家谱图将作为参考被附入患者的电子病历里。
3、创新:医疗技术和信息技术的不断创新,提升服务效益
  • 成立克利夫兰创新中心(CCI),联合3000名诊所医生,研究项目与创新,并商业化,办理执照和专利,成立技术公司。
  • 除了医疗技术、信息技术的创新带来的市场化、商业化的收益,政府会对医疗机构的一些创新进行补贴。
结论:迈向更健康的未来
这本书出版自2015年,当时关注的原因,现在也是愈发的突出,逐步成为医疗领域的一些市场化与商业化的切入口。
1、迅速老龄化的人口:医养结合
2、可预防的疾病:基因筛查、保健、中医理疗等
3、大脑老化的疾病:慢病、养老……
附图解思维导图:

向最好的医院学经营思维导图



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