小豆智能SCRM产品圈

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小豆智能SCRM产品圈，本圈子发布小豆智能的通用教程、案例、系统重大升级。
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分级管理员如何设置企业微信客户群模板

向蓝

发布于 2023-5-11

一、新增群模板1.获取相关的分级管理员权限，在后台添加“客户与上下游”管理权限 2、登录【企业微信->工作台->客户管理与经营->客户群】 3、工作台->客户群->群模版->配置注意：个人创建的仅个人可见，公司员工不可见，不可复用。公司级的仅有权限人员可以创建。 4.分级管理员在手机端【工作台->客户群->群模板->配置企业群模板或自行配置】二、群模板内容可设置群名称、群序号、禁止改群名称、开启客服助理、设置群管理 ... 阅读全文 >>

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SCRM系统操作——个人SOP

千里光

发布于 2023-4-27

当企业把新客户引流到企业微信上后，需要做一系列动作去转化这位客户，比如私聊推送，或者群聊互动等等。个人SOP是用来运营客户个人的功能，使用场景通常是私聊，可以设置在新客户添加过来的多长时间后，发送什么内容，有哪些员工需要使用这条SOP。设定好后，系统就会给满足这条SOP规则的员工发送提醒，让员工按时给客户发送内容，这样一来，员工手动发消息的错漏就减少了，提高了触达客户的效率。设置规则后将会通过「提醒」提醒 ... 阅读全文 >>

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SCRM系统操作——自动拉群

千里光

发布于 2023-4-26

自动拉群自带群活码功能，巧妙的解决了之前7天群二维码自动过期和群人数满200人无法加群的问题。设置后添加指定企业微信为好友--自动回复欢迎语与群二维码--当前群满后自动切换下一个群！官方的是用户直接扫码，然后第一个群满了，自动创建第二个群；系统系统是需要预先设置好功能，比如我里边放了5个群，创建好自动拉群后，会有一个二维码，用户扫这个二维码，先加的是企业人员，自动通过后，会自动发引导语和第一个群二维码图片 ... 阅读全文 >>

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SCRM系统操作——群SOP

千里光

发布于 2023-4-26

群SOP是用来运营社群的功能，只能在群聊里使用。因为很多群前期的运营工作基本是一样的，群SOP能够将群运营工作标准化，自动提醒员工什么时候该推什么消息，可以极大地提高运营人员的效率。群SOP可以设置推送时间和推送文案，还需要选择哪个群需要应用这条规则，这样，一到了设置的推送时间，群主就会在企业微信中接收到微伴的消息提醒，提醒群主发送消息。设置规则后将会通过「提醒」提醒群主发送推送内容！个人SOP和群SOP 群SOP ... 阅读全文 >>

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小豆智能SCRM 数据统计说明、企业微信数据统计说明

七里香

发布于 2023-4-13

一、客户分析 1、新增客户数：成员每天新添加的客户数量。 2、成员发起好友申请数：成员每天通过「搜索手机号」、「扫一扫」、「从微信好友中添加」等渠道主动向客户发起的好友申请数量。 3、被客户删除拉黑数：将成员删除或加入黑名单的客户数量。二、聊天分析 1、聊天总数：成员有发送过消息的单聊的数量。 2、发送消息数：成员在单聊中发送的消息的数量。 3、已回复聊天占比：一个自然日内，客户首先发消息的会话中，成员回 ... 阅读全文 >>

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小豆智能SCRM V15.7 产品发布

七里香

发布于 2023-3-9

【新增】 1.增加每周一的每日提醒，每周一的每周提醒； 2.增加对渠道活码、消息群发、欢迎语、群运营消息群发等功能小程序标题过长的限制；【优化】 1.优化部分客户渠道活码使用成员过多体验效果； 2.优化部分双裂变扫码关注公众号消息推送； 3.优化部分客户设置欢迎语，欢迎语上方会有空白； 4.优化部分客户会话存档一直显示加载中； 5.优化部分客户总后台左侧导航点击反应延迟； 6.优化部分客户自动拉群功能拉群成员不显示使用 ... 阅读全文 >>

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小豆智能企微SCRM视频教程

向蓝

发布于 2023-1-9

小豆智能企微SCRM视频教程 4大核心功能 1、渠道活码 2、任务裂变 3、AI画像 4、互动雷达阅读全文 >>

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小豆智能的拉新排行榜功能上线啦~

苍术

发布于 2022-7-29

为了激发员工的积极性，上线了这个“拉新排行榜”的功能，可以计算员工的拉新数量和拉用户进群数量进行排名。首先，在引流获客分类下找到【拉新排行榜】，点击创建活动：根据实际情况设置活动名称，排行指标（拉新或进群）和上榜名次（前x名可上榜）、活动时间（计算排行的时间）、选择参与排行的成员：创建规则后，返回列表，点击详情，可查看员工的拉新统计:参与活动的员工每日会收到排名提醒：点击详情可查看每日排名情况统计： ... 阅读全文 >>

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小豆智能SCRM功能升级20230210

向蓝

发布于 2023-2-17

小豆智能SCRM功能升级20230210 1.整体优化自动拉群功能； 2.优化部分客户群日历删除内容，无法点击确定； 3.优化部分客户群列表同步不全； 4.优化部分客户UI1概况总览获取数据失败； 5.优化群日历部分客户内容无法删除； 6.优化部分客户自动拉群欢迎添加表情内容保存不全；阅读全文 >>

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小豆智能SCRM重大能力更新，渠道活码更简单，数据统计更...

七里香

发布于 2022-11-26

1、渠道活码列表页面新增：今日新增、今日流失、昨日新增，昨日流失，总添加、总流失6个字段。可以更加直观的查看每个渠道客户引流的状况，同时，支持”今日新增客户排序“功能，可以一键查看各个渠道今日数据添加排行。 2、渠道活码统计数据支持外部链接分享，渠道合作效果统计更简单。之前很多客户反馈，通过渠道活码跟外部商家进行合作相互引流的时候，存在一些问题。一方面外部商家没法实时查看引流的效果，另一方面只能安 ... 阅读全文 >>

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【已解决】小豆智能后台“群发消息”功能失效

深海

发布于 2022-7-22

小豆智能-客户联系-群发消息，设置后企微“群发助手”未推送消息。阅读全文 >>

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企业微信升级：4.0.6版本主要功能

桔梗

发布于 2022-5-5

连接上下游持续升级 1. 上下游管理成员可以自行创建和加入上下游，帮助企业更快地组建起上下游通讯录。可设置上下游负责人，协助管理上下游通讯录和成员权限，业务管理更高效。支持邀请上下游联系人加入指定分组，无需频繁整理通讯录。支持设置外部企业之间是否可见，提升多企业交流和协作效率。 2.上下游群新增「上下游群」应用，快速创建、查看和管理用于跨企业沟通的群聊。在上下游群，群成员展示企业身份，发消息可知已读 ... 阅读全文 >>

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产品功能更新 220428

桔梗

发布于 2022-4-28

小豆智能SCRM 客户联系 1. 客户联系：欢迎语增加排序功能（具体使用说明可以点击排序右侧“？”有提示） 1.1 创建欢迎语后默认排序为0，如果排序相同，默认第一条欢迎语优先发送 1.2 排序数值越大、优先级越高 1.3 员工欢迎语优先、通用欢迎语不参与排序 2. 优化用户后台概况总览中偶尔出现流失客户显示数据错误的问题快捷回复 1. 后台增加一个分组下拉选择框和分组类型渠道活码 1. 新建渠道活码 1.1 如果客户已经添加 ... 阅读全文 >>

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自动打标签，提高你的工作效率

慕荷

发布于 2022-2-10

我们知道客户标签是一个非常好用的功能，相信很多童鞋都已经尝到它的“甜头”了。是不是觉得非常奈斯呢！但是一个企业微信账号里可能有上百个甚至是上千个客户，如果每个客户都需要员工手动打标签，是很不现实的，会耗费大量时间和精力。并且对于需要员工进行匹配才能打的标签、可能源于会主观判断偏差、出现不够精准的情况。大家完全可以信任我们小豆智能，这一点早就为大家考虑到了，自动打标签功能一键提高工作效率。通过 ... 阅读全文 >>

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快速教你轻松做好客户标签分类！

慕荷

发布于 2022-2-10

通过上一期的学习，我们知道客户标签，是给微信中的人员分类、个性化管理的有效工具。这个功能可以根据对客户画像的洞察来设置不同的标签，比如客户的年龄、喜好、消费水平等。并且也得到了大家的一致好评！虽然打标签这个功能简单易学、上手快速，但是标签太多了也会加重员工的负担，时常不知道该把客户归于哪一个标签。所以今天就手把手带领着大家一起学习如何将客户标签进行分类！个人用户标签是指员工自己设置的标签， ... 阅读全文 >>

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用好客户标签，减轻员工负担

慕荷

发布于 2022-2-10

企业在前期通过活动、任务裂变等方式，企业微信上已经积累了很多客户，客户运营顺利地迈出了第一步，就在我们尝到成功喜悦的同时，我们又面临着新的问题：这些客户什么时候加上的？通过什么渠道加上的？对什么感兴趣？消费水平怎么样呢？是高意向客户吗？都说“世界上没有完全相同的两个人”，一旦客户数量增加，就不知道怎么区分客户，所以在做客户运营的时候都是“一锅端” ，找不到精准的客户群体，员工感觉“一片迷茫”。 ... 阅读全文 >>

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为什么发布的朋友圈客户看不到

慕荷

发布于 2022-1-14

1、企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送4次，若管理员对这个成员的客户在当月推送第5次，则成员可以发送成功，客户则看不到这个朋友圈。个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表三次（若成员当天已对这个客户发表完3条个人朋友圈，再次发送则无法继续选择这个客户。） 2、若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内 ... 阅读全文 >>

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【内容配置】---客户联系-群模板功能

慕荷

发布于 2022-1-14

[*]1.如何创建群模板？ [*]1.1管理后台如何新增群模板？ [*]1.2手机端台如何新增群模板 [*]2.群模板支持设置哪些内容? [*]3.如何把群模板配置到客户群中？ [*]4.“配置企业群模板”和“我的群模板”有什么区别？ 1.如何创建群模板？1.1管理后台如何新增群模板？超级管理员登录【管理后台->应用管理->聊天工具->群模板->配置】。 1.2手机端台如何新增群模板超级管理员在手机端【工作台->客户群->群模板->配置】 2.群模板支持设 ... 阅读全文 >>

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【客户联系】-加入群聊功能介绍

慕荷

发布于 2022-1-14

扫描加入群聊二维码为什么提示”群已满人“？群主开启了“进群邀请确认”开关，会出现这个提醒。建议联系群主关闭该开关，成员可以重新扫这个二维码加入群聊。客户联系加入群聊二维码的群聊人数上限是200人还是500人？目前加入群聊二维码对应的群聊人员达到200人会自动建新的群。不支持扫码加入已达200人的群聊，但群主和群成员可以手动添加好友加入群聊，手动添加的群人数可达500人。客户联系-加入群聊功能介绍 [*]1.客户联 ... 阅读全文 >>

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【客户联系】---如何开通客户联系？

慕荷

发布于 2022-1-14

客户联系功能没有开通流程，企业验证后即可使用。管理员可进入手机端【工作台】-【客户联系】中，将需要使用该功能的成员配置到使用范围中，企业即可统一管理这些成员添加的客户关系。注：企业微信对应的行业类型若为“学前教育”、“初中等教育”、“教育行政单位”这3类，目前暂不支持客户联系功能。 ... 阅读全文 >>

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