医疗服务“产品化”，是不是诊所引流的新路径？

目前市面上75%以上的诊所的诊疗项目都差不多，常见病、多发病，还有就是关节疼痛之类的以及慢性病，同质化竞争激烈，“打价格战”获取市场份额是主要特点。
但长此以往，不仅会严重损害诊所的利益，也影响社区居民的就医服务体验。

医疗服务“产品化”，会不会是诊所引流的新路径呢？

鉴于诊所诊疗项目、诊疗技术大同小异，且在短时间内难有突破，那不妨在医疗服务模式上进行创新。客户到诊所就诊通常是小病，但是走就诊那一套流程还是麻烦，挂号、排队、看诊、取药……如何省心、省时、省力得到专业的医疗服务，可以说是客户更加关注的问题。
这就要求诊所要把“技术（医生）、产品、服务”整合起来，创造新的应用场景，为客户提供满意的服务。
01、制定健康服务包
有些患者，比如慢病患者、过敏性鼻炎患者、流感易感人群等，症状具有普适性，且不会有太大变化，但有时候症状难免加重，不由会引起患者及其家人的恐慌，所以尽管难受患者还要专程到线下就诊。
针对这部分人群，诊所就可以推出性价比高的健康服务包，类似于家庭医生，比如针对流感易感患者推出冬季健康服务包，30元享受60天健康服务，包括健康咨询不限次、电话问诊2次、视频问诊1次、体检报告解读不限次、用药咨询不限次等，这就相当于为患者提供家庭医生服务，患者有问题不用专程到诊所，在线咨询医生即可。
互联网医院系统可以为诊所与患者搭建这个沟通渠道，诊所通过系统制定好健康服务包，患者只要购买服务包就享有所有权益。如果医生在线上沟通中发现患者有进一步检查的必要，还可以帮助患者预约挂号，让他们到诊所做进一步的检查。服务内容丰富、清晰，价格实惠，定能吸引不少患者体验。诊所还可以同三甲医院医生合作，在制定健康服务套餐时以名医作为吸睛点，一来吸引患者购买，二来增强客户信任。

02、精准营销
诊所有了特色的服务产品，还要想办法将产品销售出去。

价格吸引
诊所可以抓住患者对“价格”的敏感度，比如为服务包设置门槛，限前100名下单有优惠，以吸引患者购买。

诊所可以借助互联网医院系统开通线上卡券功能，为客户分发优惠券，让他们享受到限时福利。诊所还可以在妇女节、母亲节、父亲节、劳动节，或者店庆等重要日子，制定不同的服务包，满足不同人群的医疗服务需求，在为患者提供特色医疗服务的同时，也不断以特色活动“刷存在感”，更容易增强患者粘性与好感度。

体验促销
诊所可以提供免费体验服务，比如当天消费满100元的顾客，可以免费体验为期10天的健康服务包，服务包内容包括5次在线问诊，不限次用药咨询，将服务包作为赠品供客户使用。或许一次优质的医疗健康服务体验，就能改变他的就医习惯并使得他们成为诊所的忠实用户。
在诊所竞争不断加剧的当下，传统的医疗健康服务显然难以满足客户的需求，如今，诊所要想在竞争中存活下来，必须要充分利用“流量+技术+疗效+产品+服务”的综合价值，让患者感受到医疗服务的有用，才能真正为诊所引流，突破诊所发展的困局。

服务确实很重要，即便疗效好，服务态度不好，也不会再去。生病患者本来心情就不好，此时更希望得的医护的理解和好的态度服务。