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[新医疗百科] 布局动线理念(健康生活家理念实施体系2/3)

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紫豆 发表于 2022-6-23 09:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 IP:四川成都

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本帖最后由 紫豆 于 2022-6-23 14:19 编辑

名词解释:布局动线理念是小豆健康生活家理念实施体系的一部分,另外两部分请参考词条人员服务理念和场景消费理念。
理念持有机构:小豆健康
主要内容:医疗向左,健康向右
主要内涵:以医疗为主动线,以健康为辅助动线;健康生活家,如家氛围
内涵解释:
1.健康生活家标准店中,我们从外场视觉引导,到内场动线分区规划。将右边区域设置为健康生活家专区,客户在此可以体验和感受到各种健康生活的内容。左边药房、诊疗、专家室则是我们的医疗区域,满足患者就医需求动线上形成闭环,完成医疗和健康的双向结合。在就医的同时,自己的健康也能得到满足和关注,补充了传统医疗的不足。
2.在空间和动线上有了分区和闭环,那么服务体系和软装氛围也应该让顾客感受到家一般的温馨和舒适。温馨的色调,适老化、适幼化的家具、真挚而热情的服务,满足您对健康的更高需求。



精彩评论1

 楼主| 紫豆 发表于 2022-6-23 14:19:04 | 显示全部楼层 IP:四川成都
小豆新闻哥为此采访了小豆健康设计总监三七老师,三七老师说:“医疗向左,健康向右是我们的未来诊所线下门店的布局理念,这个理念源自小豆健康的建立健康新生活方式的理念,不仅会为患者治疗疾病,还会为居民制定健康管理方案。很多老百姓不仅是希望自己的疾病能够得到诊疗,还希望能够有一个完整的健康管理方案,这个理念落实到一个未来诊所的空间中,就是医疗向左,健康向右”。
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