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在平时使用企业微信和客户沟通过程中,大家应该都有遇到过这样的情况: 频繁地给客户发送问候或者活动信息,只能偶尔得到客户一句回应、甚至没有一点回应
客户究竟看没看过我发的消息? 哪些消息客户才感兴趣?
我们该如何得知?
小豆智能微社群的互动雷达功能 一键解决问题,360度追踪客户行为 让你知道 客户究竟想要什么!!!
那么什么是互动雷达?通过公众号推文、消息互动等方式,全方位记录客户互动过程,自动为客户打标签,筛选客户意向,从而进一步了解该客户的购买意向,准确捕捉每一次成交机会。
看下图↓↓↓
互动雷达的作用每一个都精准打击当下痛点
1. 在客户点击文件、链接等资料时:给员工发送提醒,告诉员工有哪些客户正有意向,并适当提醒跟进客户 2. 给点击了文件、链接的客户自动打上标签,在之后的客户服务中,根据标签定向推送内容,精细化运营 3. 客户的点击行为统统记录在企微的客户动态中,点开聊天框、即可快速了解客户、精准找到对方痛点
4. 每点击一次链接、客户都会增加评分,通过评分的高低,可以直观看出哪些客户是企业的忠实客户。 员工可以对评分较高的客户重点跟进、1V1服务更容易转化!
除了可以捕捉客户点击链接等行为外,互动雷达还可以记录客户查看历史朋友圈、参加抽奖活动、打卡活动、填写表单等行为:并且员工会实时接到提醒
精准捕捉客户的每一个动作,让你发出的消息不再“石沉大海”
点击下方视频,查看互动雷达介绍!
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