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最近,听到这样的声音:“客户运营太难了!客户流失太严重了!客户就像僵尸粉一样”。 刚过去的2021年被称为私域基建元年、2022年私域概念只会更加火热。越来越多的诊所开始意识到做好客户管理的重要性。
有了一定的客户量之后,马上就要思考怎么有效地去管理客户,保证客户不流失、增加客户转化率。
所以究竟该怎么管理客户?客户流失怎么办?
别担心,小豆智能助你轻松完成客户管理!
诊所如何对客户进行高效管理,小豆智能提供了许多实用功能:客户管理、欢迎语、客户标签、流失提醒、违规词提醒、删人提醒等。 这些功能相辅相成,全方位帮助诊所高效管理客户!
客户管理的功能,除了可以查看客户的基本信息外,还可以针对客户的各项属性进行多维度的筛选、帮你找出高净值客户。
当你想要寻找高意向客户时,可以利用小豆智能的客户管理,按照客户评分筛选,并选择降序排序,客户评分越高就说明客户的购买意向越高。
添加了客户之后,随时注意客户的留存也很重要。 当客户删除了员工或者员工删除了某个客户,放在以前,老板完全都不知道,现在不用担心了,小豆智能的删人提醒让企业随时掌握客户流失信息 当你想要知道流失了哪些客户时,可以按照客户动态筛选,即可get一份流失客户名单~
客户留存下来了、也要好好对待。如何对客户分类、进行精细化运营。这个话题相信大家应该不再陌生。 小豆智能支持同时给多个客户打上相同的标签,可以在客户列表中勾选多个客户,点击批量打标签,同理也可以批量移除标签。
在客户维系上,企业管理者往往不知道员工怎么做的。 加上现在企业的人员流动率都大、很多员工在做客户管理的时候都有一个“过渡期”。 如何降低“犯错概率”呢?减少员工和客户之间的误会和冲突。 违规词提醒可以设置聊天敏感词,员工如有提及,就会收到“违规词”提醒,知道自己对客户该说什么、不该说什么
听起来是不是用处多多,非常方便呢?是不是再也不用担心客户管理难了呢?
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